Kiwi.com reaguje na rozhodnutí italského Úřadu pro hospodářskou soutěž a trh zahájit řízení kvůli možnému zneužití dominantního postavení společností Ryanair

• 24.09.2023 16:39

Společnost Kiwi.com vydala tiskové prohlášení, ve kterém vítá, že se italský Úřad pro hospodářskou soutěž a trh (AGCM) tento týden rozhodl vyšetřovat společnost Ryanair kvůli možnému ohrožení hospodářské soutěže plynoucímu z jejího dominantního postavení na trhu. Antimonopolní úřad upozornil nejen na možný dopad na cestovní kanceláře, ale také na spotřebitele, a to v podobě kvalitativně i kvantitativně horších podmínek a neopodstatněných obtíží při správě rezervací.

Stanovisko AGCM uvádí, že pro spotřebitele se jedná o širší problém než jen spor mezi online cestovními kancelářemi (OTA) a dopravcem. Zároveň se toto stanovisko zdá být v souladu s nedávnou žádostí společnosti Kiwi.com o předběžné opatření podanou u občanskoprávního soudu v Miláně. Firma se na soud obrátila, aby zasáhl a pozastavil škody způsobované ověřovacím procesem, který společnost Ryanair nově zavedla, a znevýhodňuje tak zákazníky, kteří se rozhodli letenky zakoupit přes online prostředníky.

„V Kiwi.com věříme ve zjednodušování služeb pro cestující a v odstraňování obav a astresu spojených s leteckým cestováním, vítáme proto každý krok učiněný v zájmu zákazníků,“ uvedl Oliver Dlouhý, spoluzakladatel a CEO Kiwi.com.

Vyšetřování antimonopolního úřadu v Itálii navazuje na kroky dalších sdružení a orgánů zastupujících spotřebitele v Evropě, včetně Organizace spotřebitelů a uživatelů (OCU) ve Španělsku, která rovněž tento týden obvinila leteckou společnost z „nekalých praktik, protože nutí cestující platit navíc za odbavení na letišti, zejména ty, kteří rezervují lety prostřednictvím cestovních kanceláří a dalších třetích stran“.

Související fotky

800
Ryanair
Malaga